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質量即是廠家誠信

  • 售后服務
    0632-5806118
  • 銷售顧問
    18663200788
您現在的位置:網站北京快樂8關于公司服務承諾
 
服務承諾
為打造“恒賽信”品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,本著“ 以市場為導向、以科技為動力”的宗旨。向廣大新老客戶和一慣支持本企業的各界人士作以下幾點服務承諾:
一、 售前服務
1、公司要向用戶詳細介紹公司所有產品相關信息及質量情況。
2、為用戶提供產品技術講座,包括產品的使用與維修,裝配、產品使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司將派出最好的工程技術人員與技術為您講解。
3、公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的疑問與難題。
二、 售中服務
1、到公司購買現貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。
2、凡開發的新客戶,貨到一周內由市場營銷部電話聯系客戶,詢問貨到驗收情況,包括產品質量是否能滿足客戶需要,運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。
3、重點客戶要每季派人服務電話回訪一次至二次,征求意見,解決您提出的問題。
三、 售后服務
1、在您使用我公司產品出現質量問題時,接到客戶投訴要求在24小時內給答復,服務人員要在客戶須法求的時間上為您解決問題。
2、如果產品出現質量問題,本公司將負責包退、包換、包負責修理,直至客戶滿意。
3、我公司將提供完善的在線服務系統,若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題,您還可以通過電話反饋或直接以E-MAIL形式提出。
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